Chez LVR Topographie, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat simple et fluide, y compris dans la gestion de vos livraisons. Grâce à notre partenariat avec Boxtal Connect, nous vous proposons plusieurs options de transport fiables et rapides, adaptées à vos besoins.
1/Nos solutions de livraison
Colissimo
- Service proposé par La Poste, idéal pour les envois partout en France et à l'international.
- Livraison à domicile ou en point relais.
- Délai estimé : 48 à 72 heures pour la France métropolitaine.
- Suivi en ligne en temps réel pour garantir la transparence.
- Assurance incluse pour sécuriser vos colis.
TNT
- Transporteur express pour une livraison rapide et professionnelle.
- Livraison à domicile en 24 à 48 heures.
- Parfait pour les commandes urgentes ou volumineuses.
- Suivi complet en ligne pour une gestion optimale.
Comment ça fonctionne avec Boxtal Connect ?
- Choix du transporteur : Lors de votre commande, sélectionnez la solution de livraison qui vous convient (Colissimo ou TNT).
- Expédition simplifiée : Grâce à notre intégration avec Boxtal Connect, nous préparons vos colis et générons les étiquettes de transport rapidement.
- Suivi en temps réel : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour connaître l’avancée de la livraison.
- Livraison sécurisée : Nos partenaires s’assurent que vos colis arrivent à destination dans les meilleures conditions.
Tarifs et délais
* Colissimo :
À partir de 6,90 € TTC (variable selon le poids et la destination).
Livraison sous 48 à 72 heures en France métropolitaine.
*TNT :
À partir de 12,90 € TTC pour une livraison express.
Livraison sous 24 à 48 heures.
Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination.
Avantages de notre service livraison
- Flexibilité : Choisissez entre rapidité avec TNT ou tarif attractif avec Colissimo.
- Sécurité : Tous les colis sont soigneusement emballés et suivis.
- Simplicité : Avec Boxtal Connect, nous gérons efficacement vos expéditions pour une livraison sans stress.
2/Politique de Retour
Chez LVR Topographie, nous offrons une politique de retour transparente pour assurer votre satisfaction tout en garantissant une gestion claire des retours.
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai est conforme à la législation en vigueur.
Conditions de retour
1. Les produits doivent être retournés :
Dans leur emballage d'origine.
En parfait état (non utilisés et non endommagés).
2. Accompagnés de tous les accessoires, manuels et documents éventuels.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Exceptions :
Les produits dont la valeur est supérieure à 1000€ ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut avéré.
Les produits personnalisés ou sur mesure sont également exclus de la politique de retour.
Processus de retour
Contactez notre service client : Informez-nous de votre demande de retour à l'adresse contact@lvr-topographie.fr.
Validation de votre retour : Une fois la demande acceptée, nous vous enverrons les instructions pour retourner votre produit.
Inspection et remboursement : Après vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours (hors frais de retour).
Pour toute question ou demande supplémentaire, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.